Retorno e política de reembolso
Termos de venda
O objetivo da Charmian é tornar sua experiência de compra satisfeita em todos os sentidos. No entanto, sabemos que às vezes você pode precisar devolver produtos. Esta política define quando você pode devolver produtos e como fazê-lo.
Devolução e troca
1) Todas as compras com preços regulares realizadas em nosso site são cobertas com uma política de troca e devolução ilimitada por 30 dias. Você pode trocar sua compra ou enviá-la de volta para reembolso dentro do prazo.
2) Aceite a devolução de itens em condições novas e não usadas, com todas as etiquetas originais anexadas, acessórios incluídos e embalagem original.
3) Observe que as despesas de envio não são reembolsáveis.
Retorno e reembolso
1) Contacte-nos para devolução e indique o motivo da devolução. Anexar fotos é perfeito para lidar com o seu problema.
2) Forneceremos um endereço de retorno.
3) Use o endereço de devolução que fornecemos para devolver a mercadoria. Após devolver a mercadoria, entre em contato conosco e nos informe o número de rastreamento de devolução. (Não seremos responsáveis pelo frete de retorno)
4) Reembolsaremos ou trocaremos os produtos quando recebermos o pacote de devolução e verificarmos se os produtos estão em boas condições.
Cancelar pedido
Depois de fazer seu pedido com Charmian. Nosso foco principal é despachar seu pedido da forma mais rápida e precisa possível. Se desejar cancelar seu pedido antes de enviarmos o pacote, entre em contato conosco o mais rápido possível por e-mail: sales@charmian.com.